Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinien

Für zeitgebundene Freizeitangebote wie Sound Bath Sessions, Gruppen-Events und JGAs besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen zu einem festen Termin handelt. Stattdessen gelten die nachfolgenden, freiwillig eingeräumten Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Einzelsessions

Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin
Du kannst deine gebuchte Session bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.

Stornierung unter 48 Stunden vor dem Termin
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin ist leider keine Rückerstattung möglich. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests stellen wir dir einen Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags aus.

Gruppen-Events & JGA

Aufgrund von Planungs- und Raumkosten gelten für Gruppenevents gesonderte Stornierungsfristen:

Stornierung bis 4 Wochen vor dem Event
Volle Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Stornierung 2–4 Wochen vor dem Event
Es wird eine Stornogebühr von 50% des Gesamtbetrags einbehalten. Die verbleibenden 50% werden erstattet. Diese Regelung gilt unabhängig vom Stornierungsgrund.

Stornierung unter 2 Wochen vor dem Event
Bei einer Absage weniger als 2 Wochen vor dem Event ist keine Rückerstattung möglich. Diese Regelung gilt auch bei Vorlage eines ärztlichen Attests, da zu diesem Zeitpunkt bereits Kosten entstanden sind, die nicht mehr storniert werden können.

Gutscheine

Bei berechtigtem Gutscheinanspruch (siehe oben) gelten folgende Bedingungen:

• Einlösbar für alle Angebote von SOUNDGLOW

• Gültig 1 Jahr ab Ausstellungsdatum

• Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten

• Kein Umtausch gegen Bargeld

• Nicht rückerstattbar

• Zur Einlösung ist eine Terminvereinbarung erforderlich

• Der Gutschein wird per E-Mail zugestellt

Absage durch SOUNDGLOW

Sollte eine Session oder ein Event von unserer Seite aus abgesagt werden müssen, erhältst du selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung oder – auf Wunsch – einen Gutschein für einen Ersatztermin.

Kontakt bei Stornierungen

Stornierungen bitte ausschließlich per E-Mail an. Bitte gib dabei deinen Namen, den gebuchten Termin an.
shine@soundglow.de