Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SOUNDGLOW, Anna Jaissle, Schanzenstr. 61, 40549 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter") und den Kunden, die Dienstleistungen über www.soundglow.de buchen oder erwerben.

2. Vertragsschluss

Die Buchung einer Session oder eines Events über die Website stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet. Ein Anspruch auf Bestätigung besteht nicht.

3. Leistungsangebot

SOUNDGLOW bietet folgende Dienstleistungen an:

Einzelsessions – Persönliche Klangschalen-Session für 1–2 Personen nach individueller Terminvereinbarung
Open Class – Öffentliche Sound Bath Session in der Gruppe; jede Person kann sich einzeln einbuchen. Termine und Verfügbarkeiten sind auf der Website einsehbar
Gruppenevents & JGA-Sessions – Privat gebuchte Klang-Events für Gruppen, exklusiv und individuell terminiert
Weitere Wellness- und Klangangebote gemäß aktueller Website

Die genauen Leistungsinhalte, Preise und Verfügbarkeiten sind auf www.soundglow.de einsehbar. Änderungen des Angebots bleiben vorbehalten.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern zutreffend). Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die Zahlungsbedingungen von Stripe (https://stripe.com/de). Die Zahlung ist bei Buchung fällig.

5. Widerrufsrecht

Einzelsessions:
Kunden, die als Verbraucher online buchen, haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Session mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist durchgeführt wird.

Gruppenevents / JGA:
Bei individuell terminierten Gruppenevents kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Der Ausschluss wird bei der Buchung gesondert kommuniziert.

6. Stornierung und Rückerstattung

Es gelten die Regelungen der gesonderten Stornierungsrichtlinie, die auf www.soundglow.de/stornierung einsehbar ist und Bestandteil dieser AGB ist:

Einzelsessions:

Bis 48 Stunden vor Termin: volle Rückerstattung
Unter 48 Stunden ohne Attest: keine Rückerstattung
Unter 48 Stunden mit ärztlichem Attest: Gutschein

Gruppenevents / JGA:

Bis 4 Wochen vorher: volle Rückerstattung
2–4 Wochen vorher: 50% Rückerstattung
Unter 2 Wochen: keine Rückerstattung (auch nicht mit Attest)

Absage durch SOUNDGLOW: Volle Rückerstattung oder Gutschein nach Kundenwunsch.

7. Gutscheine

Gutscheine unterliegen folgenden Bedingungen:

Einlösbar für alle Angebote von SOUNDGLOW
Gültig 1 Jahr ab Ausstellungsdatum
Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten
Kein Umtausch gegen Bargeld
Nicht rückerstattbar
Einlösung nur nach Terminvereinbarung
Zustellung per E-Mail

8. Cookies

Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt. Optionale Cookies werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung unter www.soundglow.de/datenschutz.

9. Urheberrecht / Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf www.soundglow.de – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Sounds – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von SOUNDGLOW bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Eine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen wird nicht übernommen.

11. Gesundheitlicher Hinweis & Haftungsausschluss

SOUNDGLOW ist ein Wellness- und Klangangebot. Anna Jaissle ist weder Ärztin, Heilpraktikerin noch Psychotherapeutin. Die angebotenen Sessions ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung und stellen keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.

Die Teilnahme an Sessions erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung. SOUNDGLOW übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Sessions entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

Kunden mit folgenden Erkrankungen oder Umständen werden gebeten, vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen und uns vorab zu informieren:

Herzschrittmacher oder andere implantierte Geräte
Epilepsie oder Anfallsleiden
Schwangerschaft (insbesondere erstes Trimester)
Akute psychische Erkrankungen
Akute Entzündungen oder Fieber
Tinnitus oder starke Geräuschempfindlichkeit

SOUNDGLOW behält sich das Recht vor, eine Teilnahme abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen.

12. Verlinkungen / externe Inhalte

Die Website kann Links zu externen Seiten enthalten. SOUNDGLOW übernimmt keine Haftung für deren Inhalte. Für externe Verlinkungen auf unsere Website gelten die in der englischen Version beschriebenen Regelungen.

13. Änderung der AGB

SOUNDGLOW behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf www.soundglow.de einsehbar. Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, sofern der Verbraucher dadurch nicht dem Schutz zwingender Vorschriften seines Wohnsitzlandes entzogen wird. Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern gesetzlich zulässig.

15. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

SOUNDGLOW
Anna Jaissle
Schanzenstr. 61, 40549 Düsseldorf
E-Mail: shine@soundglow.de
Website: www.soundglow.de